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Häufig gestellte Fragen
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Wie kann ich eine Tour buchen?
Bei miratours kannst du ganz einfach eine Tour buchen. Navigiere auf unserer Website zur Buchungsseite, wähle das gewünschte Reiseziel und die Tour aus, gib deine Reisedaten ein und folge den einfachen Schritten zur Buchung. Alternativ kannst du auch unsere mobile App nutzen, um deine Tourbuchung vorzunehmen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert MiraTours?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und elektronische Zahlungsanbieter wie PayPal. Wähle einfach die bevorzugte Zahlungsmethode während des Buchungsvorgangs aus.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja, bei MiraTours kannst du deine Buchung stornieren oder Änderungen vornehmen. Die genauen Stornierungs- und Änderungsbedingungen findest du in den Buchungsrichtlinien der jeweiligen Tour. Beachte bitte, dass möglicherweise Stornierungsgebühren anfallen können.
Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl für die Touren?
Touren die buchbar sind werden auch immer durchgeführt. Zur Qualitätssicherung gibt es aber eine Maximale Teilnehmerzahl die je nach Tour und Stadt variiert um die besten Erlebnisse für die Teilnehmer sicher zu stellen.
Welche Sprachen werden bei den Touren unterstützt?
Wir bemühen uns, Touren in verschiedenen Sprachen anzubieten. Die verfügbaren Sprachen sind jedoch abhängig von der Tour und dem Reiseziel. Die unterstützten Sprachen findest du auf der Tourbeschreibungsseite.
Wie erfahre ich den Treffpunkt für die Tour?
Nach der Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Informationen, einschließlich des Treffpunkts für die Tour. Wir empfehlen dir, vor der Tour die Buchungsbestätigung zu überprüfen und gegebenenfalls den Treffpunkt auf der Karte zu lokalisieren.
Sind die Kosten für Eintrittskarten und Mahlzeiten in der Tour enthalten?
Die Inklusivleistungen variieren je nach Tour. Auf der Tourbeschreibungsseite findest du Informationen zu den enthaltenen Leistungen. Bitte beachte, dass Eintrittskarten und Mahlzeiten normalerweise separat aufgeführt werden, sofern sie nicht ausdrücklich als Teil der Tour angegeben sind.
Kann ich spezielle Anforderungen oder Vorlieben angeben?
Ja, während des Buchungsvorgangs hast du die Möglichkeit, spezielle Anforderungen oder Vorlieben anzugeben. Wir werden unser Bestes tun, um diese zu berücksichtigen, können jedoch keine Garantie dafür geben. Wir empfehlen dir, etwaige spezielle Anforderungen im Voraus mit uns zu besprechen.
Sind die Touren barrierefrei zugänglich?
Die Zugänglichkeit variiert je nach Tour und Reiseziel. Auf der Tourbeschreibungsseite findest du Informationen zur Barrierefreiheit. Bei Bedarf stehen wir dir gerne zur Verfügung, um spezifische Fragen zur Zugänglichkeit zu beantworten.
Was passiert, wenn die Tour aufgrund von schlechtem Wetter oder unvorhergesehenen Umständen abgesagt wird?
Wir nehmen die Sicherheit unserer Kunden und die Qualität unserer Touren sehr ernst. Bei ungünstigen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen behalten wir uns das Recht vor, eine Tour abzusagen oder zu verschieben. In solchen Fällen werden wir dich so früh wie möglich benachrichtigen und alternative Optionen anbieten, einschließlich einer Rückerstattung oder der Möglichkeit, die Tour zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen.
Wie erfahre ich mehr über die Reiseleiter und deren Qualifikationen?
Wir arbeiten mit erfahrenen und sachkundigen Reiseleitern zusammen, die über umfangreiches Wissen und Leidenschaft für ihr jeweiliges Reiseziel verfügen. Auf der Tourbeschreibungsseite findest du in der Regel Informationen über die Reiseleiter, einschließlich ihrer Qualifikationen, Sprachkenntnisse und Expertise. So kannst du sicher sein, dass du von einem professionellen und sachkundigen Guide begleitet wirst.
Wie kann ich Feedback zu meiner Tour geben?
Wir schätzen das Feedback unserer Kunden, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nach der Tour senden wir dir in der Regel eine Bewertungsanfrage per E-Mail. Du kannst uns gerne dein Feedback, Anregungen oder Lob mitteilen. Wir freuen uns über jede Rückmeldung und nehmen sie ernst.
